Бaлтийскиe круизныe кoмпaнии рaсскaзaли o свoиx дaльнeйшиx плaнax нa фoнe нынeшниx сoбытий. «В связи с прoдлeниeм мeр прoфилaктики рaспрoстрaнeния кoрoнaвируснoй инфeкции в стрaнax EС, oпeрaтoр пaрoмa «Принцeссa Анастасия» объявил об отмене ее рейсов до 13 мая включительно. К тому же он изменил порядок возмещения тем путешественникам, которые приобрели туры на отмененные круизы», — сообщает наш корреспондент в городе на Неве.
«Основываясь на рекомендациях Ростуризма в отношении урегулирования вопросов, возникающих у пассажиров в связи с отменой путешествий из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки, компанией принят новый порядок действий в отношении бронирований, затронутых решением об отмене рейсов», – так говорится об этом на официальном сайте паромного оператора, компании MOBY SPL.
Подробная информация о переносе круизов доступна на сайте компании. Однако туристам и агентам, которые забронировали путешествия на пароме в период с 21 марта по 13 мая 2020 года, следует учесть следующее — теперь путешественникам предлагается только перенос круиза на аналогичный маршрут на любую дату с отправлением не позднее 28 декабря 2020 года.
При этом стоимость бронирований на отмененные отправления, по заверению организаторов, будет автоматически учтена в виде депозита, а в дополнение к его номиналу компания предоставит бонусом 15% от стоимости бронирования. При этом срок принятия решения о переносе круиза турист или посредник должны принять до 30 сентября 2020 года.
Стоит учесть что обращение должно быть совершено по месту бронирования круиза, а в связи с указом президента России об объявлении нерабочих дней и необходимостью соблюдения действующего законодательства российский офис компании, центр бронирования и офисы прямых продаж генерального агента компании ООО «МСПЛ» не будут работать в период до 30 апреля 2020 года.
И хотя пассажирские паромные перевозки на Балтике фактически почти не выполняются, есть нюансы. Так, ввиду закрытия границ Эстонией и Финляндией перевозка круизных пассажиров паромами Viking Line не осуществляется, а до 13 апреля приостановлены отправления паромов Gabriella и Mariella между Хельсинки и Стокгольмом. При этом паромы Viking Line, выполняющие грузовые перевозки, все же берут на борт пассажиров, следующих в один конец из Финляндии в Швецию, а также с материковой Финляндии до Аландских островов и обратно.
Пассажирам, чьи поездки были отменены, Viking Line предлагает либо возврат средств в полном объёме, либо перенос бронирования на любой день в течение 6 месяцев с даты отменённого отправления. «Как крупнейший финский работодатель в сфере морских перевозок, мы тщательно соблюдаем стандарты качества и безопасности перевозок, а в случае необходимости готовы запустить на линию и дополнительные суда для перевозки грузов, – заявил недавно директор по грузоперевозкам Viking Line Харри Тамминен. — Ждём, что ситуация нормализуется как можно скорее».
При этом Viking Line, на долю которой приходится почти 20% грузоперевозок между Финляндией и Эстонией, не останавливает грузовые перевозки, обеспечивающие значительную часть импорта страны Суоми и Аландских островов: ее паромы по-прежнему курсируют между Турку и Стокгольмом с заходом на Аландские острова, а также между Хельсинки и Таллинном.
